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CobreDireto X Intermediador de pagamentos
Acompanhe na tabela abaixo as diferenças entre um gateway de pagamentos, como o CobreDireto, e um intermediador de pagamentos:
| CobreDireto | Intermediador de pagamentos | |
|---|---|---|
| Dinheiro direto na conta bancária do lojista | Sim | Não |
| Confirmação imediata do pagamento | Sim | Não |
| Negociação direta das taxas cobradas pelos bancos e operadoras | Sim | Não |
| Autonomia para gerenciar seus próprios recebimentos | Sim | Não |
| Necessidade de login do cliente da loja na página de pagamento | Não | Sim |
| Precisa de contratos com bancos e operadoras? | Sim | Não |
Perguntas mais frequentes
Pré Requisitos
- Para utilização do CobreDireto, é necessário que eu tenha afiliação/convênio com as operadoras de cartão de crédito e bancos?
- Sim. é imprescindível que a loja seja afiliada a alguma instituição financeira, pois o CobreDireto não realiza intermediação financeira. A partir da utilização do CobreDireto, você consegue com que o dinheiro saia da conta do seu cliente e vá direto para a conta da sua loja. Para obter informações sobre como se afiliar, consulte nosso guia dos meios de pagamento.
- Quem pode contratar o CobreDireto?
- É necessário ser pessoa jurídica e possuir afiliação com os meios de pagamento que você oferecerá em sua loja. Para saber como se afiliar, consulte nosso guia para contratação dos meios de pagamento.
Contratação
- Como faço para contratar o CobreDireto?
- O processo de contratação do CobreDireto começa com o cadastro de sua loja em nosso ambiente de simulação, no qual você pode fazer transações simuladas e acompanhar os dados estatísticos resultantes. No próprio ambiente de simulação, você encontra a opção de contratar o CobreDireto e assim passar a fazer transações reais.
- Eu tenho que comprar um certificado digital para operar com o CobreDireto?
- Não. Toda a infra-estrutura é provida pelo UOL, incluindo licenças de softwares, estrutura de hardware e certificados digitais necessários para operar o CobreDireto.
- O CobreDireto oferece suporte técnico?
- Sim. Entre em contato conosco por meio de nosso Atendimento on-line ou escreva para o endereço atendimento@cobredireto.com.br.
Sobre os meios de pagamentos oferecidos
- Quais são os meios de pagamento que o CobreDireto disponibiliza?
- Verifique os meios de pagamento disponíveis na página Meios de pagamento.
- Como faço para oferecer Cartão de Crédito como meio de pagamento na minha loja?
- É necessário que a loja esteja afiliada à operadora de cartão de crédito. Para obter mais informações, consulte nosso guia dos meios de pagamento.
- Ao integrar minha loja ao CobreDireto, posso aceitar pagamentos com cartões emitidos em outros países e não habilitados para compras internacionais?
- Sim. basta nos consultar para contratar este recurso separadamente.
- Como faço para oferecer transferências on-line como meio de pagamento na minha loja?
- É necessário, primeiramente, que o lojista tenha uma conta aberta no banco cujo serviço de transferência quer oferecer na loja. Uma vez aberta a conta, o lojista necessita assinar o convênio de utilização da plataforma de transferência on-line do banco. Para obter mais informações, consulte nosso guia dos meios de pagamento.
- Como faço para oferecer boleto bancário como meio de pagamento na minha loja?
- É necessário, primeiramente, que o lojista tenha uma conta aberta no banco emissor do boleto. Uma vez aberta a conta, o lojista necessita obter a habilitação do banco para a emissão de boletos sem registro, ou seja, cuja taxa de emissão só é cobrada após a quitação. Para obter mais informações, consulte nosso guia dos meios de pagamento.
- Quais são as opções de parcelamento oferecidas pelo CobreDireto?
- O CobreDireto aceitará todas as formas de parcelamento que o lojista tenha contratado da operadora de cartão de crédito. Existem duas formas de contratação de parcelamento junto à operadora: parcelado administradora e parcelado loja.
- É possível utilizar um meio de pagamento que não é aceito pelo CobreDireto?
- Sim. desde que esse meio de pagamento esteja preparado para transações via Internet. Consulte-nos para verificarmos a implementação deste recurso para a sua loja.
Integração
- Como integrar minha loja ao CobreDireto?
- Existem duas maneiras de se integrar ao CobreDireto: via POST ou Webservices. Basicamente, é necessário enviar os dados principais do pedido, necessários à autorização da transação pelas instituições financeiras. Para obter mais informações, acesse nossa página de Integração.
- Posso colocar o layout da minha loja sobre o CobreDireto para que, durante o processo de compra, o cliente continue com a percepção que está navegando em minha loja?
- Sim. pode-se colocar o layout da loja no CobreDireto. Esta configuração é feita durante o processo de configuração e homologação da loja.
- Preciso instalar algum programa em meu computador?
- Não. Todo o acesso ao CobreDireto é feito através da Internet, via URL segura, a partir do navegador.
Custos e valores
- O custo de cada transação gerenciada pelo CobreDireto inclui a tarifação das instituições financeiras?
- Não. a loja será responsável pelo pagamento de taxas de interconexão e quaisquer outras tarifas cobradas pelas instituições financeiras.
- O CobreDireto cobra comissões sobre as vendas realizadas?
- Não. O CobreDireto cobre uma tarifa fixa por transação, ou seja, não importa o valor transacionado, e sim a ocorrência da transação
Sobre as transações
- O que o CobreDireto considera como uma transação?
- Cada transação é computada a partir do momento em que o CobreDireto processa o pedido, no lado da loja, e o remete à instituição financeira, independentemente do resultado informado pela instituição.
- Quanto tempo demora para o dinheiro entrar na minha conta?
- Em hipótese alguma o dinheiro do seu estabelecimento ficará retido com o CobreDireto. Desta forma, o prazo depende da instituição financeira. Em geral, os bancos liberam o dinheiro em até três dias após a aprovação do pagamento. No caso das operadoras de cartão de crédito, o prazo pode se estender para até 30 dias.
- Quais informações o CobreDireto fornece ao lojista após a finalização da compra?
- Logo após a finalização da compra, o lojista pode consultar on-line no Painel de Controle do CobreDireto os detalhes da transação: Nome do Comprador, Número de autorização da transação junto à operadora financeira, data da transação, forma de pagamento utilizada, parcelamento, entre outros.
Segurança e privacidade
- Por que o CobreDireto é seguro?
- Porque utiliza as tecnologias mais avançadas para garantir a confiabilidade, segurança e autenticidade dos dados trocados:
- Certificados digitais para servidores web 128 bits que garante a autenticação dos servidores;
- Canal criptográfico seguro que promove o sigilo e a integridade das transações financeiras durante todo o caminho entre o cliente e a sua loja virtual, utilizando-se de criptografia nos padrões do protocolo Secure Sockets Layer (SSL)
Todas as transações enviadas para o CobreDireto trafegam sob protocolo https, garantindo assim a confidencialidade dos dados. O sistema utiliza o algoritmo 3DES para armazenar os registros no banco de dados, impossibilitando o acesso a essas informações sem as devidas autorizações.
- O CobreDireto compartilha a base de dados de clientes da minha loja virtual com outros lojistas?
- Não. Cada loja tem acesso exclusivo à sua base de dados pelo Painel de Controle, através de login e senha. Estas informações são tratadas com absoluto sigilo pelo UOL.
- As informações dos clientes podem ser exportadas para utilizar em minha base interna?
- Sim. A partir do Painel de Controle, é possível extrair os dados nos formatos txt e xls.