Blog do Cobredireto

5 livros indispensáveis para a sua cabeceira quando o assunto é e-commerce


Você costuma ler muitos livros? Que bom, então confira as dicas de leitura do CobreDireto para você turbinar o seu e-commerce e aproveitar ao máximo desse mercado em que o futuro acontece hoje. Prepare uma caneta e papel (ou o Notepad, como preferir), pois as dicas saem do forno agora: 1 – Como abrir uma [...]

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Ei desenvolvedor, você conhece o CobreDireto?


Bem, para resumir a obra em um só parágrafo: O CobreDireto é um gateway de pagamentos do UOL que faz a interligação técnica entre o e-commerce do seu cliente e as operadoras de cartões e bancos, sem que haja a necessidade de contratar certificados de segurança específicos para isso. Além disso, não cobramos taxas percentuais, [...]

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Redes sociais, um novo e lucrativo canal de vendas


A evolução e o poder das redes sociais são evidentes, tanto que foram responsáveis por inúmeros feitos, como por exemplo: A vitória de Barack Obama nas eleições norte-americanas; A demissão de várias pessoas por publicarem opiniões pessoais na rede; Propagação em primeira mão do terremoto chileno antes das mídias tradicionais, enfim, estamos mais do que [...]

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Sugestões de plataformas para o seu E-commerce


Esse post é para os desenvolvedores de plantão que estão embarcando agora no e-commerce. Separamos aqui uma lista de alguns CMS que seguram o tranco e podem servir como base estrutural para seu estudo ou desenvolvimento de lojas virtuais para clientes. #1 – Magento – www.Magento.org Sem dúvida é uma das – se não for [...]

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Chat Online: Realmente funciona?


Uma dúvida recorrente de vários varejistas online é sobre a utilização ou não de um canal de atendimento ao vivo para os seus clientes. Neste artigo nós traremos um conceito sobre como o atendimento online pode impactar positivamente nas suas vendas. O consumidor é o mesmo, o que muda é a forma de contato O [...]

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Por dentro da Zappos: A garantia que garante! (Final)


Se você ainda não leu os primeiros artigos desta série, clique nos links a seguir: Introdução, Parte 1 e Parte 2. Finalizando a nossa série de artigos sobre a análise de casos da Zappos, gigante e-commerce norte-americano focado na venda de sapatos, falaremos um pouco sobre a garantia de satisfação de sucesso adotada por eles. [...]

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Por dentro da Zappos: Funcionários que amam a empresa! (Parte 2)


Se você chegou ao blog do CobreDireto agora e ainda não leu a primeira parte e a introdução desta série de artigos, clique nos links a seguir: Introdução e Parte 1. Nós falamos um pouco sobre a história da Zappos e sobre a elogiada qualidade de atendimento. Na Zappos, vestir e defender a camisa da [...]

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Por dentro da Zappos: Um atendimento sem limites (Parte 1)


Atender é o mínimo; entender é necessário; encantar é superar a excelência e fidelizar o seu cliente, ou seja, é Zappos. A Zappos mantém um atendimento pró-ativo em seu site que não é impactante. Você pode navegar normalmente pela loja sem ser importunado por janelas piscantes, entretanto ao ficar por muito tempo em uma determinada [...]

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Análise: Zappos, um dos maiores e-commerces dos EUA


Nós reconhecemos a dificuldade que é comprar um sapato em uma loja de varejo tradicional. Geralmente os vendedores lhe atendem com muito boa vontade, você escolhe e prova diversos modelos e exatamente aquele que mais lhe agradou esteticamente te causa desconforto. Você sente que perdeu tempo, e em muitos casos, leva o sapato apertado mesmo [...]

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As vendas com cartão estão em alta – Aproveite para implantar no seu e-commerce


Que o brasileiro tem um perfil consumidor voraz, todos nós já sabemos, tanto que neste período pós-crise as operadoras de cartões de créditos e os correspondentes bancários estão vendendo os seus produtos a todo o vapor. É comum ver em muitas bolsas e carteiras de brasileiros várias bandeiras diferentes de cartões de crédito, alguns com [...]

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